Alterna

„Najmoćnija tehnika prodaje u 21. veku je - POVERENJE“

Zauzimanje pozitivnog stava
  • Zašto je važan pozitivan stav u prodaji?
  • Kako zauzeti dobar stav?
Akvizicija
  • Šta je to umrežavanje i zašto je važno?
  • Kako generisati klijente?
  • Kako uspostavljati kontakte?
Uspostavljanje mosta poverenja
  • Šta je to obrnuta piramida prodaje?
  • Zašto je danas poverenje u prodaji najvažnije?
  • Kako se pozicionirati na početku razgovora?
  • Kako uspostaviti most poverenja?
Precizna identifikacija potreba
  • Kako upoznati klijenta?
  • Zašto su pitanja najmoćnije oružje prodaje?
  • Koja pitanja koristiti?
  • Kojim redosledom ih koristiti?
  • Kako reagovati kada klijent odgovara na pitanja?
  • Kako aktivno slušati klijenta?
  • Kako pronaći dominantni kupovni motiv?
Preporučivanje rešenja
  • Kako koristiti prethodnu fazu kao osnovu prezentacije?
  • Koje osobine proizvoda koristiti kao prednosti?
  • Kako povezivati proizvod za klijentovim potrebama?
  • Kako isticati koristi?
  • Kako povezivati rečenice?
  • Kako upravljati prigovorima?
  • Kako jednostavno ući u zaključenje prodaje?
Efikasno rešavanje primedbi
  • Zašto su primedbe znak zainteresovanosti?
  • Koja je razlika između prigovora i izgovora?
  • Koja formula je najefikasnija za rešavanje primedbi?
  • Kako preći sa primedbe na zaključenje?
Efikasno zaključivanje prodaje
  • Kako zaključiti uz saglasnost klijenta?
  • Koje metode zaključivanja postoje?
  • Kako izabrati adekvatnu metodu zaključenja?
  • Koje tehnike prodaje koristiti?
  • Kako preći sa DA na realizaciju?
Unakrsna prodaja
  • Gde treba ući u Unakrsnu prodaju?

  • Kako spajati proizvode?
  • Kako u kratkom vremenu prodati više proizvoda?
Dobijanje preporuka
  • Zašto je završetak prodaje najbolje mesto za novu prodaju?
  • Kako da Vam klijenti sami daju preporuke?
  • Koje su najefikasnije metode za preporuke?
Postprodajne aktivnosti
  • Kako negovati klijente?
  • Zašto je najbolji klijent-klijent za ceo život?
  • Kako trajati među klijentima?